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長春機票 長春機票預訂   旅 客 乘 機 須 知  

一:購買機票時需要哪些證件?  
      中國旅客購票,須提供本人居民身份證,并填寫《旅客定座單》;外國游客,華僑,港,澳,臺胞購票。須出示有效護照,回鄉證,臺胞證,居留證,旅行證或公安機關出示的其它有效身份證件,并填寫《旅客定座單》。購買兒童票(兩周歲- 12 周歲)、嬰兒票(兩周歲以內),應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。
重病旅客購票,須持有醫療單位出具的適于乘機的證明,經承運人同意后方可購票。
購買承運人規定的優惠票,應提供規定的證明。 
 
二:丟失身份證如何乘機
      想乘飛機身份證卻丟了,怎么辦?放假了,孩子身份證忘在學校了怎么辦?為了使這部分特殊旅客沒有身份證也能乘機,在此教您幾招:
    由本人戶口所在地公安機關開具身份證遺失證明,證明中寫明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等,貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機關公章;
    由身份證簽發地公安機關出具報失證明,證明內容與第一條中所述相同;
    攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件,向民航公安機關(在機場候機廳內都有值班場所)申請開具臨時登機證明。假若因在 外地旅行期間上述有效證件都沒有隨身攜帶,可向就近民航公安機關咨詢解決;
    因為身份證小而滑,特別容易遺失在候機樓辦手續的途中,而機場工作人員一經撿到便會馬上交到派出所等公安部門,因此遺失證件的人士不妨及時與機場派出所等有關部門聯系查找。
      值得一提的是,在您丟失身份證后,應該及時辦理有效證件,甚至可以直接找民航公安機關協商,但是千萬別弄虛作假使用假證件。使用偽造證件,不僅僅是沒收,而且還要取消乘機資格,依法交由民航公安機關處罰。
 
   三:何時停辦乘機手續
       旅客必須在乘運人規定的時限內到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(托運行李必須經過安全檢查才能辦理托運手續)。乘運人停止辦理乘機手續的時間未做統一規定
 
四:退票要交多少費用? 
      具體操作請根據出票航空公司運輸條件的有關規定辦理,以下是一些航空公司的通常做法:
1、 旅客在航班規定離站時間24小時以前要求退票,收取原付票款5%的退票費。
2、 旅客在航班規定離站時間24小時以內,2小時以前要求退票,收取原付票款10%的退票費。
3、 旅客在航班規定離站時間2小時以內要求退票,收取原付票款20%的退票費。
4、 旅客在航班規定離站時間后要求退票,按誤機處理,收取原付票款50%的退票費。
5、 持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票費。
6、 持聯城、來回程客票的旅客要求退票,根據提出退票的時間和各航段的離站時間按上述規定辦理。
7、 如果客票全部未使用,應從全部原付票款中減去根據退票規定收取的退票費,余額退還旅客。
8、 如果客票部分已使用,應從全部原付款中減去已使用航段的票價,并根據退票規定收取未使用航段的退票費后,余額退還旅客。
9、 持特種票價客票的旅客要求退票,除另有規定外,按自愿退票規定收取退票費。
10、 革命傷殘軍人要求退票,在航班起飛時間前收取原付票款20%的退票費;在航班起飛時間后收取原付票款50%的退票費。
11、 購10%嬰兒票的旅客要求退票,免收退票費。  般為航班離站時間前 30 分鐘,國航為離站時間前 40 分鐘。
 
五: 行李托運有哪些手續?
       必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數和 重量。
       1:承運人一般應在航班離站當日辦理乘機手續時收運行李;如團體旅客的行李過多,或因其它原因需要提前托運時,可和旅客約定時間、地點運。      承運人對旅客托運的每件行李應拴掛行李牌,并將其中的識別聯交旅客。經承運人同意的自理行李,應與托運行李合并計重后,交由旅客帶入客艙自行照管,并在行李上拴掛自理行李牌。
       2:不屬行李的物品,應按貨物托運,不能作為行李托運。
 
六: 國內旅客的免費行李額是多少?
       持成人票或兒童票的旅客,每人免費托運行李的限額為:頭等艙 40 公斤 ,公務艙 30 公斤 ,經濟艙 20 公斤 。持嬰兒票的旅客無免費行李額。
 
七:行李賠償是如何規定
      托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣 50 元。如行李的價值每公斤低于 50 元時,按實際價值賠償,已收逾重行李費退還。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,無法確定重量時,每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。行李聲明價值:托運行李每公斤價值超過人民幣 50 元時,可以辦理行李聲明價值。承運人應按旅客聲明價值中超過上述規定限額部分的價值的 5‰ 收取聲明價值附加費。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。聲明價值最高額為人民幣 8000 元。
八: 機票中轉聯程
      是建立在,直達航班起飛時間或價格不妥,或沒有直達航班需要通過轉機才能到達目的地的情況基礎上,航空公司推出的套餐式轉機組合特價產品。由于中轉聯程的價格比正常直達票價低很多,所以倍受旅客的青睞,是自費商旅的首選。
 
九:機票中轉服務
      是民航針對購買中轉聯程機票的旅客而開展的空地一條龍服務。從售票這一環節開始,每個部門都會把中轉旅客的姓名,人數、換乘航班情況通知后續部門。中轉旅客到達換乘機場后,只要在到達大廳找到中轉服務柜臺,便會有專人協助其提取行李、辦理后續航班登機手續,通過安檢。
十: 電子機票

      是普通紙質機票的電子形式,電子票將票面信息存儲在訂座系統中,可以像紙票一樣執行出票、退票、改簽轉簽等操作。目前,它作為世界上最先進的客票形式,依托于現代信息技術,實現了無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程,給旅客帶來諸多便利更為航空公司有效降低了成本。

      與傳統紙制機票相比,電子票具有明顯的優勢:它無需像傳統訂票方式一樣費時費力,不受機票代售點工作時間限制。即方便了旅客又為航空公司降低了成本。即使您身處外地只需通過網絡或直接致電我售票處即可輕松購買電子票,以及辦理機票改期等手續。不再有傳統機票一旦丟失或未隨身攜帶將無法登機的擔憂。
 

 

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